Política de Privacidade

Última atualização: 13 de maio de 2026

Esta página descreve como o site do psicólogo Erece Lorena Neto (CRP 06/180641, com consultório em São José do Rio Preto - SP) trata dados pessoais coletados de visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 - LGPD).

1. Quais dados são coletados

Quando você visita este site, são coletados automaticamente:

• Identificadores de campanha do Google Ads: gclid, gbraid, wbraid, gcl_aw (cookies de atribuição publicitária)
• Identificador analítico: cookie _ga (Google Analytics)
• Parâmetros UTM: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content (quando presentes na URL)
• Página acessada, página de origem (referrer) e fuso horário do dispositivo
• Endereço IP (coletado pelos serviços de hospedagem e pelo Google)

Quando você clica no botão "Conversar pelo WhatsApp", o site registra o evento de clique com os dados acima.

2. Para que servem esses dados

• Medir a efetividade dos anúncios do Google Ads (atribuição de conversões)
• Otimizar os lances automáticos do Google Ads (Smart Bidding) para captar pacientes com maior probabilidade de marcar consulta
• Entender de quais campanhas e palavras-chave vêm os leads, sem identificar o visitante pessoalmente

Esses dados NÃO são usados para:

• Criar perfis psicológicos do visitante
• Vender informações a terceiros
• Enviar comunicações de marketing não solicitadas

3. Onde os dados são armazenados

Os dados de clique no WhatsApp ficam armazenados em uma planilha privada do Google Sheets, acessível apenas pelo profissional. Os dados de atribuição também ficam disponíveis no painel do Google Ads.

O site é hospedado pela Cloudflare, que pode coletar logs técnicos (IP, tipo de navegador, horário) por motivos de segurança e desempenho, conforme a política de privacidade da Cloudflare.

4. Base legal (LGPD Art. 7º)

• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para medir a eficácia da publicidade e proteger o site contra abuso
• Consentimento (Art. 7º, I): quando você inicia voluntariamente uma conversa pelo WhatsApp, você consente em compartilhar seu número de telefone para fins de agendamento de consulta

5. Compartilhamento com terceiros

Os dados de comportamento no site são compartilhados com:

• Google Ads e Google Analytics — para medição de campanha (política do Google)
• WhatsApp/Meta — quando você clica no botão e abre a conversa (política do WhatsApp)

Nenhum dado relacionado a sessões de psicoterapia, prontuário, diagnóstico ou conteúdo clínico é compartilhado em hipótese alguma. O sigilo profissional é absoluto e regido pelo Código de Ética do Psicólogo.

6. Cookies

O site utiliza cookies de terceiros (Google Ads, Google Analytics) para os fins descritos acima. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Isso pode prejudicar a medição de campanhas, mas não impede a navegação no site.

7. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados sobre você
• Acessar os dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar consentimento

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp (botão na página inicial) ou pelo e-mail informado abaixo.

8. Sigilo profissional separado dessa política

Esta política trata exclusivamente de dados coletados pelo SITE (visitas, cliques em anúncios). Tudo o que é falado em sessão de psicoterapia é protegido pelo sigilo profissional do psicólogo, regido pelo Código de Ética do Psicólogo (CFP), e nunca é compartilhado nem incluído nas medições de campanha.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou exercício de direitos:

• Erece Lorena Neto · Psicólogo · CRP 06/180641
• Consultório: R. Fuad Jorge Goraiebe, 225 · Vila Pinheiros · São José do Rio Preto - SP
• WhatsApp: +55 17 98809-7131

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está no topo do documento. Mudanças significativas serão comunicadas no site.

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